Nakliye ve İade Politikası

Teslimat Politikası

• Sipariş İşleme Süresi: Siparişler, ödeme alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
• Kargo Süresi: Türkiye içi siparişlerde teslimat süresi 2-5 iş günü arasında değişir. Uluslararası gönderiler için teslimat süresi 7-14 iş günü sürebilir.
• Kargo Ücretleri: Türkiye içi siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Uluslararası gönderiler için ücret, siparişin ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri ödeme sırasında belirtilir.
• Takip Bilgileri: Kargo takip bilgileri, sipariş kargoya verildikten sonra e-posta ile paylaşılacaktır. Kargonuzu online olarak takip edebilirsiniz.
• Teslimat Problemleri: Yanlış adres veya teslimat sırasında yaşanan sorunlar için lütfen bizimle iletişime geçin. Yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

İade ve Değişim Politikası

• İade Süresi: Ürün bizden kaynaklı bir sorun ile sizlere teslim olduysa tam para iadesini ürünün geri dönüş kargo ücretini ödedikten sonra alabilirsiniz. Ancak ürün, hijyen ürünüdür ve kullanıldıktan sonra iade kabul edilmez.

İletişim

Her türlü soru ve sorunlarınız için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz: [iletisim.sabuntherapy@gmail.com]